Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại one8808

Tại one8808, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
one8808 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại one8808
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách one8808 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đánh chặn.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành; khi hết hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã định.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ — ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân ngay trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách one8808 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ và không được chia sẻ vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh tài khoản rồi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập nhanh hơn lần sau. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ xử lý quyền riêng tư sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.